Como Comprar?
COMO REALIZAR A COMPRA
1. Informe a quantidade desejada, cor e modelo pelo email contato@doginpants.com.br
2. Informe o tipo de frete (PAC/ SEDEX) e seu CEP para cálculo de
Frete.
3. Informe seu NOME , ENDEREÇO COMPLETO, TELEFONE PARA CONTATO E CPF para postagem
4. Opte e nos informe a forma de pagamento (Depósito/Transferência
Bancária) OU pelo PagSeguro (cartão)
5. Envie uma cópia do comprovante de pagamento via e-mail (Scanner/Foto) para podermos identificar seu pagamento e enviar o seu pedido mais rapidamente para confecção.
Deixe o seu filhote de pé, nunca sentado ou deitado. É muito importante que o seu filhote esteja de pé, reto e com o pescoço reto para cima (como a da girafa formando um ângulo de 90 graus com o corpo para que as medidas fiquem bem corretas, principalmente na medida A (dorso). A medida do dorso(A) começa justamente no encontro entre o final do pescoço e o começo do dorso, onde tem uma bolinha amarela na ilustração e acaba ao longo da espinha dorsal no círculo verde.
OBS: SEMPRE TIRAR AS MEDIDAS COM O PELUDINHO NA POSIÇÃO DA INSTRUÇÃO E SEMPRE TIRAR COM FITA MÉTRICA DE COSTURA E NUNCA COM TRENA. Peça ajuda a alguém para segurá-lo na posição com o pescoço para cima reto e tire as medidas sempre com ele na mesma posição.
OBSERVAÇAO IMPORTANTE: CERTIFIQUE QUE ATÉ ACABAR CADA MEDIDA, O SEU FILHOTE ESTEJA COM O PESCOÇO RETO PARA CIMA.
Segue o link do vídeo de como tirar a medidas:
https://www.youtube.com/watch?v=BWQJqWnZlB8
No vídeo acima, o modelo Olavo fica sempre com o pescoço para cima reto , mas sempre pedimos para que alguém o (a) ajude para que segure o pescocinho para cima e reto nas medições do começo ao fim para que o caimento fique perfeito.
ILUSTRAÇAO DAS MEDIDAS.
Observe bem onde começa e termina cada medida. Isso faz com que o caimento fique perfeito.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
POLITICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO:
Nós, da Doginpants procuramos sempre fazer o melhor para que vocês, nossos clientes, para que fiquem satisfeitos, visando sempre o conforto e bem-estar dos seus filhotes. Por isso, sempre confeccionamos todos os nossos produtos com materiais da mais alta qualidade.
Além de tudo, prezamos pela satisfação de nossos clientes. Apoiamos e temos ciência do direito de todos a troca e devolução do produto, bem como o pedido de reembolso. Por essa razão, segue a nossa política de troca e devolução baseado no Código da Defesa do Consumidor.
- Problema de fabricação, como defeitos, ou danificados pela transportadora.
- Troca por tamanho quando foi enviado o tamanho que não foi pedido.
PRODUTOS PERSONALIZADOS:
Como trabalhamos sob medida e temos peças que podem ser personalizados, neste caso não temos como fazer trocas ou reembolso, mas estamos à disposição para resolvermos da melhor forma possível. Em caso de defeito da fabricação, faremos o ajuste ou a troca do mesmo, nos responsabilizando pelos fretes.
Fica ressalvado, que a política de troca e ou devolução dentro do prazo de 7 dias, contados da data do recebimento do produto não se aplica para produtos personalizados, os quais não poderão ser devolvidos ou trocados, visto que se tratam de produtos feitos de forma exclusiva, determinada por cada pedido. Esclarecemos que após feita a personalização não é possível removê-la deixando o produto inutilizado para qualquer outra venda.
FRETES:
Caso a reclamação seja feita sobre as medidas passadas e que não ficaram boas:
1. O cliente poderá devolver enviando-nos a peça para que possamos avaliar e confirmar se erramos e caso seja o nosso erro, responsabilizaremos pelos fretes e faremos uma peça nova. Caso o erro seja pela medida passada, o que podemos fazer (e se o cliente quiser) é cobrar metade da peça e os fretes ficarão por conta do mesmo.